Adatkezelési Tájékoztató

Hatályos: 2026. október 28-tól

A PK Central Solutions Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett a személyes adatok védelme iránt. Jelen tájékoztató bemutatja, hogy a pkcentralsolutions.com weboldal működtetésével, valamint AI tanácsadási, automatizációs és fejlesztési szolgáltatásainak nyújtásával összefüggésben milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezelünk, kik férhetnek hozzá az adatokhoz, és milyen jogok illetik meg Önt.

A tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.

1. Az Adatkezelő adatai

• Név: PK Central Solutions Korlátolt Felelősségű Társaság

• Székhely: 2086 Tinnye, Jászfalusi út 5. A. ép.

• Cégjegyzékszám: 13-09-243827

• Adószám: 32934728-2-13

• E-mail: info@pkcentralsolutions.com

• Weboldal: https://pkcentralsolutions.com

Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem köteles. Adatvédelmi kérdésekben az info@pkcentralsolutions.com címen állunk rendelkezésére.

2. Alapelvek

A személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon, kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeljük. Csak a cél eléréséhez szükséges adatokat gyűjtjük, gondoskodunk azok pontosságáról, a szükséges ideig tároljuk őket, és megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük őket. Személyes adatot nem értékesítünk, és automatizált döntéshozatalt, profilalkotást Önre vonatkozóan nem alkalmazunk.

3. Az egyes adatkezelések

3.1. Ingyenes konzultáció foglalása (Cal.com)

A weboldal „Ingyenes konzultáció” és „Dolgozzunk együtt!” gombjai a Cal.com időpontfoglaló rendszerére vezetnek, ahol online megbeszélésre foglalhat időpontot.

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, a foglalási űrlapon önkéntesen megadott további adatok (például cégnév, telefonszám, a megbeszélés témája, megjegyzés), a választott időpont, valamint a foglalás technikai adatai.

• Cél: a konzultáció időpontjának rögzítése, a megbeszélés előkészítése és megtartása, emlékeztetők küldése, árajánlat készítése.

• Jogalap: a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b) pont), illetve az Adatkezelő jogos érdeke az üzleti megkeresések kezeléséhez (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

• Megőrzési idő: ha nem jön létre szerződés, a konzultációt követő 1 év, szerződéskötés esetén a 3.4. pont szerinti időtartam.

• Adatfeldolgozók: Cal.com (időpontfoglalás), Google Workspace (naptár, e-mail, Google Meet), ClickUp (ügyfél- és feladatkezelés).

3.2. Kapcsolatfelvétel e-mailben és telefonon

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, cégnév, beosztás, a megkeresés tartalma.

• Cél: a kérdések megválaszolása, üzleti egyeztetés.

• Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont), illetve szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

• Megőrzési idő: a megkeresés lezárását követő 1 év, szerződéses kapcsolat esetén a 3.4. pont szerint.

3.3. Online megbeszélések rögzítése, AI alapú jegyzetelés

Az Adatkezelő online és telefonos megbeszélései során mesterséges intelligencia alapú jegyzetelő szoftvert (Fathom, illetve Bubbles AI Note Taker) alkalmazhat, amely a megbeszélés hangját és képét rögzíti, abból automatikus szövegátiratot és strukturált összefoglalót készít.

• Kezelt adatok: a résztvevők neve, hangja és képmása (videohívás esetén), a beszélgetés tartalma átirat és összefoglaló formájában, a megbeszélés időpontja és időtartama.

• Cél: a megbeszélések pontos dokumentálása, az ügyféligények és megállapodások hiteles rögzítése, minőségbiztosítás, jogvita esetén bizonyítás.

• Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont). A rögzítés tényéről a megbeszélés elején tájékoztatást adunk. Ön a rögzítés ellen tiltakozhat (GDPR 21. cikk), ebben az esetben a megbeszélés rögzítés nélkül folytatódik.

• Megőrzési idő: általános üzleti megbeszélések esetén 1 év, szerződéses jogviszonyhoz kapcsolódó megbeszélések esetén a jogviszony megszűnésétől számított 5 év, jogvita esetén annak jogerős lezárásáig.

• Adatfeldolgozók: Fathom, Bubbles, Google Workspace (Google Meet).

3.4. Szerződéses partnerek és kapcsolattartóik adatai

• Kezelt adatok: a szerződő fél és kapcsolattartóinak neve, beosztása, e-mail címe, telefonszáma, a projekttel kapcsolatos kommunikáció és dokumentáció.

• Cél: a szerződés megkötése, teljesítése, a kapcsolattartás, a projektmenedzsment és a szerződésből eredő igények érvényesítése.

• Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont), a jogi személy partner kapcsolattartói tekintetében az Adatkezelő és a partner jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

• Megőrzési idő: a szerződés megszűnésétől számított 5 év (a Ptk. szerinti általános elévülési idő).

• Adatfeldolgozók: Google Workspace, ClickUp, Fathom.

3.5. Számlázás és könyvelés

• Kezelt adatok: a számlán szereplő név, cím, adószám, a teljesítés adatai.

• Cél: a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.

• Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a és az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény alapján.

• Megőrzési idő: a számla kiállításától számított 8 év.

• Adatfeldolgozók: a számlázó program szolgáltatója és a könyvelő.

3.6. A weboldal látogatása, technikai adatok és sütik

A weboldal megtekintésekor a tárhelyszolgáltató szerverei a működéshez és a biztonsághoz szükséges technikai adatokat (például IP-cím, böngésző típusa, a látogatás időpontja, a megtekintett oldal) automatikusan naplózzák.

• Cél: a weboldal biztonságos és megfelelő működésének biztosítása, a visszaélések megelőzése, összesített, nem személyazonosításra alkalmas látogatottsági statisztikák készítése.

• Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

• Megőrzési idő: a tárhelyszolgáltató naplózási gyakorlata szerint, legfeljebb 1 év.

A weboldal jelenleg a működéshez feltétlenül szükséges technikai megoldásokon túl nem alkalmaz marketing célú vagy harmadik fél által elhelyezett nyomkövető sütiket. Amennyiben ilyen sütik (például hirdetési vagy analitikai pixelek) a jövőben bevezetésre kerülnek, azokat kizárólag az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk (1) a) pont) alkalmazzuk, és erről a weboldalon külön tájékoztatást adunk. A sütiket böngészője beállításaiban bármikor törölheti vagy letilthatja.

3.7. Közösségi média

A weboldalon közösségi média oldalainkra (Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube) mutató hivatkozások találhatók. Ezek a hivatkozások a weboldalon adatot nem továbbítanak, a közösségi oldalakon folytatott adatkezelésre az adott platform saját adatkezelési tájékoztatója vonatkozik.

4. Ügyfeleink részére fejlesztett megoldások

Az általunk ügyfeleink részére fejlesztett és üzemeltetett AI megoldások (például automatizációk, AI ügynökök, chatbotok, hangasszisztensek) a megrendelő ügyfeleinek, munkatársainak vagy partnereinek személyes adatait a megrendelő megbízásából kezelhetik. Ezen adatkezelések tekintetében a megrendelő vállalkozás az adatkezelő, a PK Central Solutions Kft. pedig adatfeldolgozóként jár el, a megrendelővel kötött, a GDPR 28. cikkének megfelelő adatfeldolgozási megállapodás alapján. Az ilyen adatkezelésekről és az érintetti jogok gyakorlásáról az adott vállalkozás adatkezelési tájékoztatója ad felvilágosítást, de kérését hozzánk is eljuttathatja, amelyet haladéktalanul továbbítunk az illetékes adatkezelő részére.

5. Adatfeldolgozók és címzettek

A személyes adatokhoz az Adatkezelő munkatársai és közreműködői kizárólag a feladataik ellátásához szükséges mértékben férnek hozzá. Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe, akik az adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint kezelik:

• Framer B.V. (Hollandia): a weboldal tárhelyszolgáltatása és működtetése.

• Google Ireland Limited (Írország): e-mail, naptár, online megbeszélés (Google Meet) és dokumentumkezelés (Google Workspace).

• Cal.com (Egyesült Államok): online időpontfoglalás.

• ClickUp (Egyesült Államok): projekt-, feladat- és ügyfélkezelés.

• Fathom (Egyesült Államok): online megbeszélések rögzítése, átirat és összefoglaló készítése.

• Bubbles (Egyesült Államok): hívások rögzítése, átirat és összefoglaló készítése.

• Könyvelő és számlázó szolgáltató: számviteli és adózási feladatok ellátása.

Ügyfeleink részére fejlesztett megoldások esetén további adatfeldolgozók (például AI modell-, automatizációs és felhőszolgáltatók) is közreműködhetnek, ezeket a megrendelővel kötött adatfeldolgozási megállapodás tartalmazza.

Személyes adatot hatóság, bíróság vagy más szerv részére kizárólag jogszabályi kötelezettség alapján adunk át.

6. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Egyes adatfeldolgozóink (különösen a Cal.com, a ClickUp, a Fathom és a Bubbles) székhelye az Egyesült Államokban van, ezért az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is tárolódhatnak. Az ilyen adattovábbítás az Európai Bizottság EU–USA adatvédelmi keretrendszerről szóló megfelelőségi határozata, illetve az Európai Bizottság által jóváhagyott általános adatvédelmi kikötések (GDPR 45. és 46. cikk) alapján, megfelelő garanciák mellett történik.

7. Adatbiztonság

Az Adatkezelő a személyes adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, így különösen titkosított (HTTPS) adatkapcsolatot, kétlépcsős azonosítással védett felhasználói fiókokat, szerepkör alapú hozzáférés-kezelést és megbízható, a GDPR követelményeinek megfelelő szolgáltatókat. Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő a GDPR 33. és 34. cikke szerint jár el, és szükség esetén 72 órán belül bejelentést tesz a felügyeleti hatóságnak.

8. Az Ön jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáféréshez való jog (GDPR 15. cikk): tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, mely adatokat, milyen célból és meddig, valamint másolatot kérhet azokról.

• Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk): kérheti pontatlan adatai javítását, hiányos adatai kiegészítését.

• Törléshez való jog (GDPR 17. cikk): kérheti adatai törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség, vagy az adatkezelés jogellenes.

• Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk): kérheti, hogy adatait meghatározott ideig csak tároljuk, de egyéb módon ne kezeljük.

• Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): kérheti, hogy az Ön által megadott adatokat tagolt, géppel olvasható formátumban átadjuk Önnek vagy egy másik adatkezelőnek.

• Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk): jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén bármikor tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen.

• A hozzájárulás visszavonásának joga (GDPR 7. cikk (3) bekezdés): hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmét az info@pkcentralsolutions.com címre küldheti meg. A kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb egy hónapon belül teljesítjük vagy megválaszoljuk, amely határidő indokolt esetben további két hónappal meghosszabbítható. Az intézkedés főszabály szerint díjmentes. A kérelem teljesítése előtt az Ön személyazonosságának ellenőrzése érdekében további adatokat kérhetünk.

9. Jogorvoslat

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelése sérti a jogszabályokat, kérjük, először forduljon hozzánk, hogy a problémát közösen orvosolhassuk. Emellett jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

• Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.

• Telefon: +36 1 391 1400

• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

• Weboldal: www.naih.hu

Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, a per az Ön választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

10. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen tájékoztatót a jogszabályi változásokra, illetve az adatkezelési gyakorlat változására tekintettel módosítsa. A mindenkor hatályos változat a https://pkcentralsolutions.com/adatkezelesi-tajekoztato oldalon érhető el.

Tinnye, 2026. október 28.

PK Central Solutions Kft.